Lo sportello d’Ascolto è il luogo dove i volontari incontrano le persone che vivono uno stato di disagio. Potremmo definirla una “porta aperta al territorio” per offrire Accoglienza, Ascolto, Supporto, Orientamento, Consigli.
Lo Sportello, infatti, offre attenzione e una prima risposta ai bisogni concreti, espressi e latenti, della gente, grazie alla disponibilità e al lavoro di un gruppo di volontari che, con la collaborazione e il supporto dell’intera comunità cristiana, vivono l’ascolto come servizio.